Politique de remboursement
En Tobukao, nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si no está satisfecho con su compra, ofrecemos reembolsos en los siguientes casos:
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Si el producto recibido está dañado o defectuoso, ofrecemos un reembolso completo o un reemplazo del producto sin costo adicional.
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Si el producto no es el que usted ordenó, ofrecemos un reembolso completo o un reemplazo del producto sin costo adicional.
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Si desea devolver un producto sin una razón específica, ofrecemos un reembolso parcial del precio del producto (menos los gastos de envío y manejo) siempre y cuando el producto se devuelva en su embalaje original y en condiciones nuevas y no utilizadas.
Para solicitar un reembolso, por favor póngase en contacto con nosotros dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto a través de nuestro correo electrónico [correo electrónico de contacto] proporcionando detalles de su solicitud y fotos del producto dañado o defectuoso.